Aviso de Privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD PARA CLIENTES DE SERVICIO

REFRIGERACIÓN Y CONGELACIÓN, S.A. DE C.V., (en adelante REYCOSA), con domicilio en NARANJO NÚMERO 376, COLONIA ATLAMPA, DELEGACIÓN CUAUHTÉMOC, MÉXICO, DISTRITO FEDERAL, CÓDIGO POSTAL 06450, en estricto cumplimiento a lo dispuesto en el Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y sus Reglamentos así como sus Lineamientos, publicados por el Instituto Federal de Acceso a la Información (en adelante la legislación), le informa que puede obtener, almacenar y hacer uso de los siguientes datos personales que les solicitamos, tales como:

  • Datos de Contacto (nombre, dirección, comprobante de domicilio, correo electrónico y teléfonos);
  • Datos de Facturación.

Los Datos Personales que nos proporcione serán utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:

Otorgarle el servicio solicitado; utilizaremos los datos de contacto que nos proporcione para brindarle el Servicio Solicitado.

Contacto; utilizaremos los datos de contacto que nos proporcione para comunicarnos con usted en lo concerniente a la relación comercial existente.

Evaluación interna; con el propósito de brindarle un mejor servicio realizamos encuestas de satisfacción del servicio que le hayamos proporcionado.

Cotizaciones y Facturación;  utilizaremos los datos que nos haya proporcionado en las diligencias necesarias para la cotización y facturación del servicio que nos solicita.

Actualización de base de datos; guardamos sus datos para propósitos administrativos y actualización de base de datos.

Referencias comerciales; utilizaremos los datos que nos proporcione con el propósito de realizar referencias comerciales.

Legal; atenderemos los requerimientos debidamente motivados y fundamentados de Autoridades Judiciales así como de la Subprocuraduría Especializada en Investigación de Delincuencia Organizada (SEIDO) y otras, proporcionando sus datos personales para el caso de colaborar con la autoridad en el ejercicio de sus facultades.

Así mismo podremos hacer uso de sus datos con la siguiente finalidad secundaria:

Se le informa que REYCOSA, realiza el tratamiento de dichos datos atendiendo a los Principios de Licitud, Consentimiento, Información, Calidad, Finalidad, Lealtad, Proporcionalidad y Responsabilidad en términos de lo dispuesto en la legislación.

Nos abstendremos de vender, arrendar o alquilar sus datos personales a terceros, únicamente transmitiremos sus datos personales en el cumplimiento de las obligaciones legales necesarias, con proveedores que nos apoyan a realizar actividades propias de nuestra operación, así como las referencias comerciales mencionadas.

En caso de que tenga algún comentario relativo con el párrafo inmediato anterior, no dude en encontrar a nuestro departamento de protección de datos personales a la dirección de correo electrónico: proteccion.datospersonales@reycosa.com.mx

Le informamos que REYCOSA protege los datos que nos proporciona a través de medios administrativos, físicos y tecnológicos apropiados, asimismo contamos con bases de datos controlados con acceso limitado de conformidad con lo previsto en la Legislación. En caso de que requiera conocer mayor detalle sobre los medios con los cuales contamos para la protección de los datos que nos proporciona, puede solicitarlo a nuestro departamento de protección de datos personales, a la dirección de correo electrónica previamente indicada.

En caso de que ocurra una vulneración de seguridad en cualquier fase del tratamiento de datos personales y/o patrimoniales, REYCOSA a través de la figura del Responsable le hará de su conocimiento de manera inmediata por correo electrónico para que se puedan tomar las medidas necesarias correspondientes para la defensa de sus derechos. En caso de no contar con su correo electrónico, la notificación se publicará en el domicilio de REYCOSA antes mencionado.

Usted podrá ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (también conocidos como derechos ARCO), a través de la dirección de correo electrónico antes citado o bien directamente a nuestro departamento de protección de datos personales ubicado en el domicilio de REYCOSA. Resultando indispensable que demuestre ser el titular de los datos personales, o su representante legal, apoderado legal, por medio de original y copia del Poder Notarial correspondiente así como de una identificación oficial con fotografía, y en su caso, poder en el cual se le confieren las facultades de representación del titular de los datos, para realizar dicha solicitud en su representación.

Hacemos de su conocimiento que podrá revocar en cualquier momento el consentimiento que nos ha otorgado para que utilicemos sus datos personales y patrimoniales y/o financieros para llevar a cabo las finalidades antes descritas, con el objeto de que dejemos de hacer uso de éstos, previa solicitud a nuestro departamento de protección de datos personales al domicilio previamente descrito, atendiendo a las formalidades contenidas en el párrafo inmediato anterior.

Nos comprometemos a darle respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir del día en que recibamos su solicitud, misma que pondremos a su disposición en nuestro domicilio previa acreditación de su identidad.  Si solicita acceso a sus datos personales, la reproducción de éstos se llevará a cabo a través de copias simples, archivo electrónico, o buen podrá consultarlos en sitio.

En caso de que requiera mayor información sobre dichos procesos, no dude en contactar a nuestro departamento de protección de datos personales, a la dirección de correo electrónico proteccion.datospersonales@reycosa.com.mx o bien directamente en el domicilio mencionado con anterioridad.

En caso de que modifiquemos el presente aviso de privacidad, lo haremos de su conocimiento vía correo electrónico o en el domicilio antes mencionado.